تجربة العملاء
لا نبالغ إذا قلنا بأن نجاح أي مشروع يعتمد بشكل كبير على العملاء! فتجربة العملاء الإيجابية تقوي الولاء للعلامة التجارية وتزيد والنمو والإيرادات، وأفضل استراتيجية تسويقية على الإطلاق هي أن يقوم العميل بالترويج لمنتجاتك وخدماتك.
تحرص "تحول" على حصول عملائها على تجربة عملاء شاملة وموثوقة لتلبية متطلبات مشاريعهم بشكل آمن عبر جميع القنوات.
تقدم "تحول" الدعم لجميع القنوات، سواء كانت مراكز للخدمة الذاتية والاتصال، أو التواصل المباشر وجهاً لوجه، أو الذكاء الاصطناعي المتقدم أو الجزئي أو التفاعلات الروبوتية، يتمتع فريق الخبراء لدينا بقدرات متنوعة على تصميم دورة حياة تجربة العملاء بالارتكاز على خطة عمل تتمحور حول الموظف والعملاء مع دمج الإدارة الشاملة والدعم.
- مركز الاتصالات
- لوحة تحكم مركز الاتصالات
- الدردشة وروبوتات الدردشة (Chatbot)
- إدارة علاقات العملاء
- تحسين قوة العمل/li>
- التسجيل
- تحليلات النطق
- مراقبة الجودة
- التعاون مع العميل
- اتصالات الفيديو
- التعاون
حلول سهلة للمشاكل المعقدة
استمتع بجميع حزم المزايا التي توفرها تجربة العملاء من دون المرور بتعقيدات تصميمها وإدارتها وتهيئتها، عن طريق خدمات "تحول" الشاملة.
لمناقشة متطلبات أعمالك، ما عليك سوى الاتصال بأحد أعضاء فريق "تحول".
قم بتنمية عملك وبناء حلول iT معنا.
تكنولوجياتنا
